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Apologising 道歉 简介: 收听与下载下载本集节目 下载剧本 Mr Lime is not happy. He ordered grapefruit from Tip Top Trading, but he got pineapples. Anna has to apologise and so…
Apologising 道歉           ★★★★★
Apologising 道歉
作者:www.TTxYY.COM 文章来源:天天学英语 点击数: 更新时间:2012-6-15 9:43:56


 
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Mr Lime is not happy. He ordered grapefruit from Tip Top Trading, but he got pineapples. Anna has to apologise and sort everything out. How embarrassing!

Glossary 词汇

This episode looks at language for apologising to people.

听力挑战
Lime 先生的订单上有多少个塑料葡萄柚?

答案在节目文字稿的最后一页。

Answer: It runs juice bars

Phrases from the programme:

I'm really sorry to hear that.

That's totally unacceptable.

It must have been very inconvenient for you.

You have my word that we will sort this out.

And we could include some of our latest-edition imitation oranges to make up for the inconvenience.

I promise you, it won't happen again.
谈谈英语口语中道歉的表达
在人际交往中,道歉和道谢、许偌、命令、请求一样,与人们的日常生活息息相关.在日常生活中,一方存在错误,并且这些错误导致对方产生尴尬、羞耻、遗憾等情绪现象,这就需要表达道歉.通过道歉,可以缓和对方的情绪,获得对方的谅解,保全自己的面子和自尊,确保和促进交流的顺利进行.
在交际中,因自己的疏忽而给他人带来不变、侵犯他人的隐私、打断别人的谈话、让别人等待而浪费别人的时间、损坏别人的物品以及实际中的失礼等都需要采取道歉的方式来修补人际关系.然而,在交际中,仅仅掌握简单的sorry、excuse、me或者forgive等表达来进行道歉远远无法满足交流和沟通的需要.根据表达方式的不同,可以将英语口语中常用的道歉表达方式分为:直接道歉模式、道歉+承认错误(愿意承担责任)模式、道歉+解释原因模式、道歉+提出弥补模式、道歉+允诺模式以及礼貌模式.英语学习者只有较好地掌握了道歉的表达方式和灵活运用道歉的各种策略,才能减少话语双方的误会、隔阂等,保证成功的跨文化交际.
一、直接道歉模式(explicit expression of apology)
直接道歉模式是指说话者通过使用含有诸如"对不起"、"道歉"、"原谅我"等字眼或词组的表达直截了当地被模犯方表达内心的歉意.这种道歉的表达在口语交际中使用频率最高,使用范围最广,因为它们言简意赅,能恒清楚地传递道歉之意,也能更好地获得对方的理解和原谅.口语中直接道歉模式的高频表达方式主要有"sorry"、"excuse me"、"I a—pologize..."、"forgive me"、"pardon me fou…"、"I regret that…"、"I m afraid…"等.根据说话者表达歉意语气的强弱,结合交际的需要,可以将直接道歉模式分为:直接道歉词表达、修饰词+道歉词的表达,以及带not结构的强烈歉意表达.
1.直接道歉词表达
英语中直接道歉的表达主要包含下列一些词:sorry、excuse、pardon、apolgy、apologize、regret、forgive等.通过这些词组成的词组或句子能较好地体现说话者道歉的意图.
Excuse me.请原谅.
I 'm sorry.很抱歉.
I apologize.我道歉.
My apologies.我道歉.
Please forgive me.原谅我.
I regret my mistake. 我为我犯的错道歉.
Pardon me!对不起.
2.修饰词+道歉次的表达
有时候为了体现到前者内疚后悔的程度,需要在道歉词前面加上一些副词或者助动词进行修饰和强化,为到到交际的目的.
I'm so/awfully/terribly sorry.我真的很抱歉
Please accept my sincere apology.请接受我诚心诚意的道歉.
I really feel bad about it.我真的觉得很内疚.
I do beg your pardon for the mistake I'vemade.请你一定原谅我所犯的错误.
I really do apologize.我真的很抱歉.
3.带not的结构的强烈歉意表达
1)I can't tell you how sorry I am.我真的很抱歉.
2)You cannot beieve how sorry I am.你不知道我感到多么抱歉.
3)Words cannot describe how sorry I am.无法用言语描述我对你的歉意.
二、道歉+承认错误(愿意承担责任)模式(acknowledgement of responsibility)
道歉是一种以自我批评、自我贬损的方式老维持他人和自我的心理平衡以及人际关系平衡的自我表现.做错了事情能意识到并承认错误、愿意承担责任,很容易受到他人的原谅和尊重,平衡他人的心理.不用的道歉的表达方式对听话人会产生不同的效果和影响.爱交际中,如在家庭、公共场合.社会场合,主动承认错误、承当责任,是比较常用的道歉策略.
My mistake,you're right to be angry;I didn't mean to upset you.是我的错,你该生气.我真的不是有意冒犯你.
I'm sorry for what I've done for you It'smy fault/I'm to blame.我为我的所作所为向你道歉,都是我的错.
It was so stupid of me.I reallydo apolo-gize.非常抱歉,我当时怎么会那么糊涂.
I'm sorry ,I spoke out of turn.对不起,我说错话了.
Please accept my apology for any trouble my mistake has caused you.因为我的过失给你添麻烦了,请捷受我道歉.
Please excuse my careless words.请原谅我那些无心的话吧.
Forgive me,I didn't mean to offend you.对不起,我不是有意要冒犯你的.我错了.
I'm awfully sorry.I didn'trealize.我真的是很抱歉,我刚才没有意识到(我冒犯了).
道歉+解释原因模式(explanation or account for the offense)
交际中,犯错误或者冒犯他人是难免的.我们都直到达到"To err is human."(人非圣贤,孰能无过.)这句谚语.为了向"受害者"表达歉意,获得谅解道歉者对自己的冒犯或失礼行为作出解释讲明理由,不失为明智之举.口语交流中,不能做到事前答应的事情诸如迟到、不能见面、约会变更、毁约时的道歉更加需要给对方一个合理的解释.礼貌的解释能促进人与人之间相互理解.
迟到时的道歉
Sorry for waiting so long. But the treffie was terrible/I missed the bus.对不起让你久等了.今天堵车了/我没有赶上公交车.
Pardon me.I stayed up too late last night.原谅我.我昨晚睡得太晚了.
2.爽约时的道歉
1)I'm not feeling well.I 'm afreid I have to cancel our appointment.我不太舒服,我的取消约会.对不起.
2)It rains cats and dogs.I can't caom over to met you.下大雨了.我不能来见你.对不起.
3.允诺的事情没有做到时的道歉
1)—Dad,you promised me a present .爸爸,你答应过我买礼物的.
—Sorry ,kid,I was so busy.that I forgot my promise.真对不起,孩子,我太忙了,给忘记了.
2)—You say you will finish your homework on time.你说过你要按时完成作业的.
—You,but I had a headache yesteday.So sorry.本来可以的,可我昨天头痛.对不起.
4. 博取同情的道歉
1) No matter how hard I tried,it still didn' twork out.Sorry.不管我怎么努力还是做不出来.对不起.
2)We are not perfect!Please forgive us.我们不是神仙!请原谅我们的过错.
道歉+提出弥补模式(offer of re-pair)
道歉者为了挽救已经造成的过失给他人带来的"伤害"、"不便"、"冒犯"时提出进行弥补的方案以减少过失造成的影响.采用道歉+提出弥补模式前提条件是道歉者的过失带来的后果不是特别严重.是可以通过一定的方式进行弥补或补偿的.这种模式的表达根据交际的需要可灵活运用.
Sorry for the damage. I'll pay for the broken vase/I will repair it for you.对不起,打碎了你的花瓶,我会赔的/我会修好的.
I didn't' mean to get your clothes dirty. I'll clean it up for you .我不是故意弄张你的衣服的.我会给你洗干净的.
It's all my fault. I'll try to make it up to you..这事儿全怪我,我会尽力不救的.
I'm sorry that I forgot your gift. I' ll try to make up for it tomorrow.哎呀,我突然忘记把礼物给你带来了,实在不好意思.明天就给你补上.
道歉+允诺模式(promise of for-bearable)
道歉+允诺模式指道歉者允诺同样的过时或者冒犯行为不再发生,以获得对方的谅解.当道歉者感到自己的冒犯比较严重,有着强烈的愧疚感时,往往会采用道歉+允诺的表达来向 对方承诺这种冒犯下不为例.
Sorry,honey,I was too busy today that I forgot our appointment promise that I'll not miss next time.对不起,亲爱的,我忙的忘记了我们的约会,下次一定不会了.
Sorry.Mr Li,I'd like to sincerely apologize for what I did .I will not disappoint you a-gain.对不起李老师,我真心向你道歉,下次不会让你失望了.
I'm very sorry,boss;I suppose I should have been more careful. It will definitely never happen again.对不起,老板.我应该更仔细一些的.我保证下不为例.
(in a ball)Sorry for my stepping on your feet. I won't do it again.对不起,踩到你的脚了,我保证不再这样了.
礼貌道歉模式转载请著名来自:(hTTP://wWW.tTxYy.Com 英语学习网)
一直以来,研究者们认为道歉言语行为属于不就行为,最终是为了恢复社会平衡与和谐.然而,作为一种重要的交际活动,随着人的增多,在日常口语交际中的道歉言语表达不仅仅是为了请求他人的原谅,而且也是人们表示礼貌的一种客套用语.口语中,"I'm sorry"、"Excuse me"、"Pardon me"等表达方式已被人们作为客套用于广泛使用.
Excuse me,I speak to you for a mo-meant?打扰了,我能和你说会儿话吗?(引起他人注意)
Pardon me can you repeat what you say? 对不起,能在重复一下你刚才说的话吗?(礼貌的成分明显多于道歉的含义)
Sorry to have troubled you. You are so helpful.抱歉,麻烦你了.你的帮助太重要了.(这里的Sorry to have trouble you,与其说对对方表示抱歉,不如说表示感谢)
学习语言的母的是为了交际.日常口语交流过程中,很少单独纯粹的使用某种道歉的表达,大都根据需要灵活的综合运用道歉策略.例如:
Please forgive me because I forgot to ick up your child's papers after school yesterday.mind.I promise not to forget again.请原谅!昨天放学我忘记把你的孩子的试卷收上来额,是我的错,我已忙就给忘了,我保证下不为例.
这位老师向家长道歉,即解释了原因,呀勇于承担责任,还许诺下次不再发生类似的事情.这个例子很好的替下了道歉表达的综合性和灵活性.
道歉是一种礼貌,更是一种美德.道歉作为一种具有社会普遍性的言语行为,其实用着很大的灵活性.在不同的交际场合中,说话这和听话者也会由于社会距离、身份地位、冒犯的程度和道歉的必要性等因素而采用不同的表达策略.交际中知道何时何地如何向人道歉是一个人礼貌的体现,更是一个人交际能力的体现.恰如气愤的道歉能消除人际交往中的矛盾,维持良好的人际关系,维护社会的和谐.

 


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